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马斯洛需求层次理论在外贸上的应用

来源:马塞卢 时间:2018/7/20
借助于马斯洛关于”人的需求五个层次”的分析模型和方法,并参考其他专家关于买家需求层次的论述,买家的需求也存在着五个层次,它们从低到高依此是:产品需求、服务需求、体验需求、关系需求、成功需求。

1产品需求

类似于人的基本需求衣食住行一样,买家的基本需求与产品有关,包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的买家都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品,并且,认为这是最基本的要求。迄今为止,那些购买力较弱的买家仍然以产品质量及价格作为采购的主要依据。上个世纪80年代,中国的物资供应相对匮乏,买家需求几乎完全以产品需求为主。谁能提供更高性价比的产品,谁就能成功。

2服务需求

随着人们购买力的增强,买家的需求也水涨船高。人们采购时,不再仅仅







































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