8月28日上午，市政府副市长、市公安局局长马儒生到市人民来访接待厅公开接访群众。在接访室，对每一批来访群众，马儒生始终都和颜悦色、耐心倾听他们的陈述，仔细阅看他们提交的书面材料。对于涉及政策法规的合理诉求，当场给予明确的答复，批示要求相关单位尽快解决到位；对于一些不合理的要求，他总是耐心进行劝说，做到动之以情、晓之以理、规之以法，为群众解疑释惑；对在接访过程中反映比较强烈、情绪比较激动的群众，他都不厌其烦地从不同角度、不同侧面摆事实、论法理、讲政策，使其消除误解，增进理解，最大程度地使来访群众满意而归。市政府副秘书长、市信访局局长林建文及市公安局、市信访局相关负责同志等陪同参加了接访活动。
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