马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,其将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
辅助理解1、生理需要
是人类最原始、最基本的需要,是人类生存与繁衍的基础。是与有机体生存、繁衍有关的需要,是人与动物所共有的。
2、安全需要
指人们对劳动安全、职业安全的要求,及希望生活稳定、免于灾难,未来有保障,如员工要求劳动防护、社会保险、建立退休金等。
3、社交需要
包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立进行的,经常会与他人接触,因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任。
4、尊重的需要
社会上所有的人,都希望自己有稳定、牢固的地位,希望别人的高度评价,需要自重、自尊,或被他人所尊重。牢固的自尊心意味着建立在实际能力之上的成就和他人的尊重。这种需要可分为两类:一是在面临的环境中,希望有实力,有成就,能胜任和有信心,以及要求独立和自由。二是要求有名誉和威望,能够得到赏识、关心、重视和高度评价。
5、自我实现的需要
这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
马斯洛需求理论与消费者市场的关系根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:
1、生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可
2、安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者白癜风有什么偏方可治嘛北京白癜风到哪家医院
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