马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
马斯洛需求层次理论问世后产生了深远的影响，至今在人力资源行业，教育行业，流动人口管理，管理心理学，企业薪酬制定等方面都有运用。
1理论内容马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。
通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
1.生理需要
呼吸
水食物睡眠
生理平衡
分泌 性
如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
2.安全需要人身安全 健康保障 资源所有性财产所有性 道德保障 工作职位保障
家庭安全
马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
3.情感归属友情 爱情 性亲密
人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
4.尊重需要自我尊重 信心 成就对他人尊重
被他人尊重
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处价值。
5.自我实现道德创造力
自觉性
问题解决能力
公正度
接受现实能力
自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。
2理论解析1．五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
2．需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。
3．一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是激励力量。
4．五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。
5．马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在发展中国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。
3理论应用一、生理需求应用
生理需求，也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时，是不会排队领面包的。假设人为报酬而工作，以生理需求来激励下属。
激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
二、安全需求应用
安全需求，同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待，而开始变得不相信这社会，变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而借此来保护自身安全。一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。
三、社交需求应用
社交需求，属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
缺乏社交需求的特征：因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。例如：一个没有受到父母关怀的青少年，认为自己在家庭中没有价值，所以在学校交朋友，无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。譬如说：青少年为了让自己融入社交圈中，帮别人做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等。
激励措施：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的团建和集体聚会。
四、尊重需求应用
尊重需求，属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱，或是捐款。
激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
五、自我实现需求应用
自我实现需求，是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着，要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。例如：一个真心为了帮助他人而捐款的人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致，让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己。一位企业家，真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值，而为了比昨天更好而工作。
激励措施：设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
4理论评价积极方面1．马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。
2．马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。
3．马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学，人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。
源自网络，如若侵权请联系我们删除。
首届OTC控销精细化招商和代理商高效管理高级特训营就要在石家庄开课了！我们确认过眼神，我们是彼此对的人吗？
OTC控销招商，你是盲人摸象，还是大海捞针？
你的企业适不适合做OTC控销招商？
为什么做OTC控销招商好多年了，规模还是原地踏步？
我们到底想要找什么样的代理商？
如何才能找到适合企业发展的代理商？
如何辨别OTC代理商是否适合？有哪些方法和工具、一学即会的实操动作？
OTC控销招商人员如何与代理商进行有效地谈判、有销售力的日常拜访？
如何让OTC控销代理商有效开发终端、高效动销上量？
OTC控销精细化招商如何不断深入挖掘销售增长？
OTC控销招商人员如何管理代理商、实现快速招商？
……………
为了帮助广大医药大健康企业实现OTC控销精细化招商和代理商高效管理的目的，由北京中智天创教育咨询中心、江西黄伟文企业管理有限公司联合主办的首届OTC控销精细化招商和代理商高效管理高级特训营即将在石家庄开班了！知名医药营销实战专家董继业老师届时将在石家庄为大家奉献精彩分享。
一、本次高级特训营主要课程安排
6月30-7月1日（周六、周日）由董继业老师（董老师曾就职于仁和集团、哈药集团等多家OTC控销企业、OTC品牌药企和处方药企业，历任医药代表、地区经理、大区经理和市场总监、营销总监、营销中心总经理等职务。擅长营销模式、产品定位、品牌规划、销售管理、战略规划咨询，曾为多家上市集团、品牌OTC企业、普药企业和处方药企业提供营销咨询及培训服务如：上药集团、哈药集团、仁和集团、三精制药、三联药业、瑞阳制药、世一堂制药、以岭药业、神威药业、国光药业、汉森药业、国风药业、厦门中药、华康股份、佳辰生物制药、海虹集团今辰药业、康人药业等。
《如何实现高效控销招商和代理商管理》课程大纲：
第一篇：序篇
第二篇代理商选择篇
1.如何找到代理商
1)寻找代理商的思路
2)寻找代理商的6大方法
2.我们需要什么样的代理商
1)代理商选择整体思路
2)如何制定代理商选择标准
3)代理商选择标准如何进行量化
4)如何判断代理商是不是你要选择的代理商
5)代理商评估的具体方法与工具
6)代理商选择的7个具体动作和相关话术
第三篇招商谈判篇
1.招商谈判的三个阶段：
1)第一阶段：谈判前准备
2)第二阶段：招商谈判
3)第三阶段：缔结签约
2.谈判前准备
1)准备1：市场调研
2)准备2：产品上市计划准备
3)准备3：产品介绍话术准备
4)准备4：模式介绍话术准备
5)准备5：处理异议话术准备
3.招商谈判
1)公司、产品及模式介绍
2)处理异议
3)激励合作意愿
4)如何讨价还价？
5)学一点“推拿”功夫
6)除非交换决不让步
4.缔结签约
1)及时缔结
2)合同签约的6大注意事项
第四篇动销篇
1、怎样让动销“动起来”？
2、如何让代理商落实上市计划及具体动作
3、产品上市计划完成后动销增量具体动作：
1)动——让各环节“动”起来
i.让代理商动起来及具体动作
ii.让终端动起来及具体动作
iii.让业务员动起来及具体动作
iv.让公司动起来及具体动作
2)销——让消费者消化掉及具体动作
3)增——挖掘新的增长机会及具体动作
第五篇日常拜访篇
1、如何拜访代理商？
2、如何让动销融入日常拜访中
3、拜访代理商的7个具体动作和相关话术
第六篇代理商管理篇
1.端正管理理念：
1)把代理商当做公司的销售经理那样管理
2)让代理商感觉与公司是一体的
3)让代理商有归属感
4)管理要正规、专业
2.代理商管理的5个方面和具体方法
二、学习模式
课堂讲授+案例分析+场景互动+视频
三、本次高级特训营收费标准
元/人（不含食宿），在6月15日前报名者按元/人优惠价收费。
一个企业5人以上（含5人）参加请直接联系黄伟文老师（电话）。
四、本次高级特训营适合群体
医药工业、医药商业、保健食品企业、医疗器械企业、其他医药大健康企业的董事长、总裁、营销副总裁、总经理、营销副总、营销中心总经理、营销总监、市场总监、销售总监、省总、地总、县总等。
五、每位参加高级特训营学员均可以享受以下增值服务
1、两天的精彩课程学习；
2、与神秘医药工业与连锁大咖亲密互动；
3、前10位报名者获赠黄伟文老师签名珍藏版医药控销实战秘籍。
六、组织机构
指导单位：
中国医药企业管理协会
中国非处方药物协会
中国中药协会
联办单位：
北京中智天创教育咨询中心
江西黄伟文企业管理有限公司
时 间：年6月30日-7月1日
地 点：石家庄，酒店在开课前10天通知
备注：2天课程
七、本次高级特训营为精品实战班，报名费用请在6月15日前汇至下列账号。
单位名称：江西黄伟文企业管理有限公司
开户银行：中国工商银行股份有限公司南昌高新支行
账号：
八、本次高级实战研修班报名联系方式
黄老师：（北京哪个医院治白癜风病好北京哪里看白癜风
转载请注明：http://www.masailua.com/zdjr/1004.html
