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品质年当马斯洛需求理论遇上嘉宝金

来源:马塞卢 时间:2018/8/28
6分钟让你°无死角“看清”蓝光嘉宝!

“马斯洛需求层次理论”是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于年在《人类激励理论》论文中所提出。他将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,从低阶的生理需求、安全需求,到高层次的社交需求、尊重需求和自我实现需求。

蓝光嘉宝深度解析“马斯洛需求层次理论”,以“用心服务生活”为核心理念,形成四套差异化服务模式(优质、酒店、管家、金管家),在行业中独创嘉宝金牌服务,形成蓝光嘉宝独有的服务品牌。

嘉宝金牌服务十年沉淀,以工匠精神深耕销售案场服务,不只用心,更用情服务生活。以最好的服务匹配地产最好的产品。

当“马斯洛需求理论”遇上“嘉宝金牌服务”会碰撞出怎样的火花?故事从嘉宝销售案场服务说起。

当马斯洛理论生理需求

遇上嘉宝顶级配置

第一层次“生理需求”,分析了人类的生理机能需求,水、食物、阳光是生命的基础。而嘉宝在销售案场的金牌服务,却对生命的基础需求附上“美”的定义。

让味蕾遇见美

让美从味蕾开始~~

让听觉感受美

让美叫醒你的耳朵~~

让视觉欣赏美

让美敲开心灵的窗户~~

结合人类第一层次需求的分析,嘉宝金牌服务为客户在销售案场提供79项顶级配置,我们不仅仅提供基础服务,我们还是美的造物者。

当马斯洛理论安全需求

遇上嘉宝o防护

第二层次是对“安全的需求”,人体的每一个感受器官都在无时无刻的寻求安全。而在这里,嘉宝金牌服务o防护,为安全附上“放心”的承诺。

金管家卫队o防护

儿童伴玩

宠物寄养

对安全需求的满足,嘉宝金牌服务为销售案场制定18项特色服务,让每一个达到案场的客户都能感受到安全触手可及,o的防护只为客户%的放心。

当马斯洛理论社交需求

遇上嘉宝暖心服务

第三层次“社交需求”,定义为情感和归属感的需求,人人都希望得到关心和照顾。在这里,嘉宝金牌服务用心更用情地做有温度的服务。

嘉宝金管家全程使用姓氏尊称到访客户

为再次到访客户主动提供上次所需服务

使客户需求前置化

建立一对一管家服务

定期为客户发送提醒及问候信息

为满足情感和归属感的需求,嘉宝金管家对客户亲情关怀,真正实现“签约即入住”的前置化服务体验。从客户第一次到销售案场,我就把您当做我终生的客户。

当马斯洛理论尊重需求

遇上嘉宝定制服务

第四层是“尊重的需要”,尊重得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热血。嘉宝金牌服务为客户被尊重的需求,营造具有“尊崇感”的定制服务。

外籍礼宾接待

私宴服务

一对一VIP接待

在销售案场,我们的客户不止被尊重,更被尊崇。嘉宝项高端定制服务,营造客户的尊崇感、秘密性及打造专属性服务。

当马斯洛理论自我实现需求

遇上嘉宝圈层活动

最高层次是“自我实现”的需要,马斯洛对最高层次需求的解读非常直白:使自己越来越成为自己所期望的人物。嘉宝金牌服务策划顶级圈层活动,为客户缔造品味精神。

红酒品鉴会

金钥匙联盟

蓝光嘉宝与国际金钥匙组织强强联盟,引进金钥匙服务理念及资源,匹配地产改善型高端产品的需求,打造高净值客户圈层文化。

蓝光嘉宝始终以对物的管理、对人的服务为基础,打造嘉宝金牌服务,为地产“好产品”匹配嘉宝“好服务”。我们不仅仅做到超五星级的服务环境,更为客户高层次的需求提供定制化服务,嘉宝十年金牌服务,远不“止”于服务。

嘉宝一城一标杆布局全国

年,蓝光嘉宝物业以十年金牌服务沉淀,布局全国标杆项目,打造一城一标杆战略地图。青岛黑钻公馆项目作为蓝光首个黑钻系项目,于6月完成嘉宝金牌服务销售案场项目标杆打造,名誉青岛。

年,蓝光嘉宝一城一标杆战略地图,将在全国落地15个项目,从销售配合项目、交付后期项目到市场化项目,以嘉宝独有的十年金牌服务在全生命周期打造标杆项目,着眼现在,布局未来。

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