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听声音分享餐食,一个APP就足够了

来源:马塞卢 时间:2017/9/14

想拯救世界的人,不必前往某个陌生的大洲,开始一段新的冒险。相反,他可以舒服地坐在某个咖啡厅的角落里,喝着饮料,吃着三明治,手里握着他最爱的手机。

如果所有坐在公交和地铁上,咖啡馆和餐厅中,沙发、床和马桶上的人,都可以在盯着他们的手机屏幕,阅读和分享文章,玩着游戏时,顺手捐个款——不需要捐很多钱,只需要世界上某个贫穷国度的一个孩子一天的饭钱,也就是说40欧分(约合2.8元人民币),会怎样呢?

▲手机就可以完成的捐赠,十分便捷

“这笔钱就足够了。”——对于在援助组织工作的人来说,这是个众所周知的事实。赛巴斯提安·斯特里克在联合国世界粮食计划署工作,他清楚地知道40欧分这个数字是如何得来的:选择食物,估计价格,做好乘法,加上交通费和食品储藏费,最后将总数除以需要食物的孩子的数量。斯特里克很吃惊,拯救一个孩子的价格是如此之低。如果所有人都知道这个事实呢?如果可以很方便地搜集这样微小金额的捐款,唯一需要的工具就是人们从不离身的手机呢?

饥饿是地球上最大的问题之一:7.95亿人吃不饱,全世界每年都有万幼儿死于营养不良,所有死亡儿童中约一半死于饥饿。很多致死原因都很复杂,例如战争无可避免,恐怖主义很难预料,环境污染也很难弥补,饥饿却是完全可以消除的。

一个软件带来的捐赠界变革

不知何时起,捐赠成为了中老年人的差事:德国捐赠总数中只有12%来自40岁以下的捐赠者,60岁以上人群的捐赠额占到总额的一半以上。新闻中提及某个捐赠救济机构的名字,显示数字,同时播音员也念出账号和银行编码。只有沙发边放着纸笔,写字桌上有汇款单的人,才能捐款,这就导致很少有年轻人参与。而“分享餐食”软件深受年轻人喜爱,约90%的用户都不到45岁。这一软件的理念能够为人们所接受,是因为它能够让年轻人维持自己喜欢的行为方式:数字化,手机操作,随时随地,迅速完成。斯特里克投入资金,不断减少捐赠一次需要点击的次数,最开始需要点5次,现在只需要2次,饭钱就给好了。

▲“分享餐食”软件开发者赛巴斯提安·斯特里克(左)和贝恩哈特·科瓦奇(右)

只需要弯曲一根手指,就能做件好事。有个概念生动描述出这种援助方式的特点——“懒人行动主义”,即在网络上活跃参与公众议题,在实际生活中却很少关心。但是决定以智能手机用户为目标对象的人,不能只是简单地用数字渠道代替传统渠道,还要给用户他们想要的东西。这就必须了解他们的世界,这个世界由红心、赞、自拍和主题标签组成,不时出现一张摆得极其漂亮的午餐照。那么,如何将这个尽情展示自我的世界和为非洲孩子募捐的活动联系起来呢?

被捐赠的国土

莱索托离柏林很远,先要飞11个小时到约翰内斯堡,再辗转飞到马塞卢,然后经过约70分钟的车程,才能到达位于莱索托西部的马萨彭小学。

莱索托国土完全被南非包围,位于高山之上,因此又名“天上王国”。实际上,莱索托是个“饥饿王国”,一半居民每天的生活费不足一美元,40%的孩子慢性营养不良,因此身材极其矮小。13岁的塔比索·马内萨就在马萨彭小学上学,他每天早上都要步行3公里去学校,由他的祖母目送他出门。他的父母已经去世了,塔比索不知道他们为何死去——至少他是这样说的。在莱索托,没有人会谈论艾滋病,尽管这里的艾滋感染者占到了总人口的四分之一。

▲全球化饮食:玉米面来自南非,鱼罐头来自中国,餐费来自德国、奥地利和瑞士。

在莱索托马萨彭,厨师正准备为孩子们分发食物

塔比索和其他学生排成一列长队,每人手上都拿着一个塑料小碗。3个穿着粉红色罩衫的女厨师将烹饪好的食物端来分发给孩子们,今天是玉米粥和鱼。上课前塔比索喝了一碗玉米面粥,午餐是这天由某个住在德国、奥地利或瑞士的智能手机用户捐赠给他的第二餐。

软件开发者斯特里克坦言,很少了解捐赠过程的这一部分。“我们尝试对此进行分析。”在谈论了两个小时的点击、赞、粉丝、名人和被分享的餐食之后,第一次谈到塔比索这样的接受捐助的孩子时,斯特里克几乎带着歉意说。但是斯特里克毕竟不能亲自为孩子们的塑料碗盛满食物,他的工作是坐在办公桌后确保有人做这件事。斯特里克的工作效率很高:他总是将一天分为很多时间单位,根据捐赠者能提供的餐食数量,或者说,和捐赠者打交道能带来多少顿饭的收益,来分配自己支出的时间。

当苹果公司CEO蒂姆·库克在一封邮件中表示他想将“分享餐食”软件放在苹果应用商店最前面的位置以示支持时,斯特列克花费了很多时间回复他。他在脑中估算着:每天有约个德国、瑞士和奥地利人下载该软件,他们中的一半会捐赠;如果在应用商店位置更好,下载量很可能翻倍,捐赠人数也会随之增长。他甚至还和库克通电话进行了深入交谈。斯特里克总是一再设计出新的蓝图,改进和测试代码,查看点击率,拉赞助。如果某个日程提前结束了,他就会打开自己的手机,分享一顿餐食。

当捐助成为一种社交游戏

斯特里克的工作是







































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